Una nueva forma de comprar y descubrir
Amazon Style basará su experiencia en la tecnología, mientras recorren la tienda con una app los clientes podrán seleccionar desde la talla hasta el color de las prendas que quieran probarse, y habrá probadores inteligentes que les sugerirán ropa según sus gustos y navegación.
De esta forma, Amazon ha presentado su primera tienda de moda física, una propuesta que busca ser un híbrido entre el mundo real y el mundo virtual donde el propio establecimiento te ayudará a encontrar las prendas que más te gustan y donde la ropa aparecerá ‘mágicamente’ en el probador.
Experiencia personalizada
«Usando la aplicación Amazon Shopping, los clientes simplemente escanean el código QR de un artículo para ver los tamaños, colores, calificaciones generales de los clientes y detalles adicionales del producto. Con solo tocar un botón, pueden agregar el artículo a un probador o, si no necesitan probárselo, enviarlo directamente al mostrador de recogida.» explica el gigante del ecommerce.
Amazon Style ofrece más opciones que una tienda tradicional de su tamaño (más del doble de la cantidad de estilos) sin necesidad de que los clientes examinen los estantes para encontrar el color, el tamaño y el calce correctos. En cambio, Amazon Style presenta elementos de exhibición, lo que brinda más apariencia y menos desorden a las compras en la tienda.
Por supuesto, y siendo Amazon, no podían faltar los algoritmos y las recomendaciones:
«Amazon Style se basa en la personalización. Sus algoritmos de aprendizaje automático producen recomendaciones personalizadas en tiempo real para cada cliente mientras compra. Mientras los clientes navegan por la tienda y escanean los artículos que les llaman la atención, se les recomiendan selecciones solo para ellos. Para una experiencia aún más personalizada, los clientes pueden compartir información como su estilo, ajuste y otras preferencias para recibir recomendaciones más refinadas. Incluso pueden ver fácilmente las ofertas en la tienda que coinciden con sus preferencias directamente en la aplicación Amazon Shopping.»
Un probador reinventado
Amazon Style reinventa por completo lo que es posible en el probador, convirtiéndolo en un espacio personalizado donde los clientes pueden continuar comprando un armario aparentemente interminable de excelentes estilos. Cuando un comprador ingresa a su probador, encontrará los artículos que solicitó mientras navegaba por la tienda, además de opciones adicionales elegidas según sus preferencias.
Los clientes pueden seguir comprando desde su probador sin tener que salir. Usando la pantalla táctil, pueden calificar artículos para obtener nuevas selecciones en tiempo real y solicitar más estilos y tamaños para que se entreguen en el armario de su probador en solo minutos. Esta entrega rápida es posible gracias a las operaciones in situ de Amazon Style, con tecnologías y procesos avanzados utilizados en los centros logísticos de Amazon.
Lo mejor de comprar en tienda y online
«Amazon Style ofrece una selección inigualable utilizando la experiencia de curadores de moda y los comentarios proporcionados por millones de clientes que compran en Amazon.com. Los compradores encontrarán excelentes looks a una amplia gama de precios, incluidas piezas inspiradas en tendencias a precios asequibles y estilos buscados que se convertirán en elementos básicos de vestuario. Con la amplia red de centros logísticos de Amazon, la selección en Amazon Style se actualizará con frecuencia para que los clientes puedan descubrir nuevos artículos cada vez que visiten», afirman desde la empresa de Jeff Bezos.
Al mismo tiempo, los clientes pueden comprar artículos de ropa en Amazon.com, solicitar la entrega a Amazon Style y probarse artículos en un probador. Si un artículo no es perfecto, los clientes pueden devolverlo en la tienda.
Según el comunicado, Amazon estima que la primera tienda Amazon Style abrirá a finales de este año en The Americana at Brand, un importante destino de compras en el área metropolitana de Los Ángeles.
Fuente: https://www.aboutamazon.com/news // https://www.20minutos.es/
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